预约好准备拍照的MM都进来啦~！【拍照前必看说明】

炫色管理员

付款方式	预付定金（详见各套系）确定档期，拍摄当日付清余款。（可现金或刷卡，相关报价不含税。）
交通门票	套系中不含各拍摄景点门票以及交通燃油费用。
交通安排	本公司免费提供外景车辆，客户按线路长短支付拍摄过程中产生的燃油费及过路过桥费用。
档期变更	如客户需要变更原定档期，请务必提前2周跟我们联系改期，未能按规定时间内提出变更通知，我们将扣除
	50%定金；若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年拍摄权利。
拍摄方式	我们以一对一的拍摄方式，将有摄影师-化妆师-助理等3位员工全程为您贴身服务。
选片方式	拍摄完毕当天提供原文件光盘给客户带走，被挑选出之原文件我们为您精细修理后入册。
图片提供	附送所有拍摄原始电子文件，后期修理图片，排版设计稿。
取件时间	从客户定稿到取成品时间周期约为6-8周。
指定服务	我们为顾客开放拍摄团队的指定服务，您可以优先指定您所喜欢的摄影师，化妆师，指定费用分别为（+500；+300）
私人物品	客户私人物品请务必妥善保管，贵重物品尽量不带出外景，炫色摄影不承担遗失，损坏责任。
客户保障	客户若对拍摄效果不满意，请于拍摄后一周内跟我们联系，客观事实需要重拍，我们会免费为您效劳，逾期我
	们将不再受理。（炫色摄影承担免费拍摄责任，拍摄过程中所产生之交通， 门票及吃住行等费用由顾客承担）

登陆炫色摄影官方网站，了解相关内容以及服务报价后，可直接来店，或通过QQ/MSN等联系方式与我们的客服人员预约哦~
具体操作流程：	1）确定拍摄时间 → 2）选定套系（或暂定）→ 3）支付该套系定金（现金、刷卡或转帐）→
	4）提供合同以及相关票据 → 5）客户确认并保留凭证 → 6）完成预约手续，并等待拍摄通知。
温馨提示：
A）由于后期制作周期较长（约6~8周），客户须根据自身婚期提前预约，每年3~10月为预约拍摄高峰，务必提前咨询了解
，做好拍摄准备，以免造成婚期延误。
B）炫色摄影建议至少提前3个月预约，让后期制作或若需档期调整有更大弹性。
C）炫色摄影所有价格体系于网站透明公开，若拍摄过程中所需产生额外费用，我们会提前说明。
D）炫色摄影提供5座外景越野车，可乘坐一对新人和一组摄影队。我们建议客户尽可能自驾车，有更大的时间弹性及灵活操作空间。
E）等待拍摄期间，您可以收集大量有帮拍摄的图片资料，拍摄当天可现场跟您的摄影团队沟通。若您需要提前跟我们的摄影团队沟通，请向我们客服人员索取相关联系方式。
F）预约后所有任何疑问，请随时跟我们的客服人员联 系，并随时关注炫色摄影官网发布信息。

女士：

A）拍照前一晚减少饮水，避免眼睛浮肿。

B）接近拍照前新娘避免晒太阳、并减少食用刺激性的煎炸食物。

C）拍照当天新娘请穿无肩带内衣或者隐型内衣（硅胶）。

D）拍照当天新娘请带一双高跟鞋和舒服平底鞋，以便外拍时穿着。

E）拍照当天新娘勿在家中自行上妆，以免造成造型师之困扰。

F）新娘在拍照前把腋毛刮除。

G）拍摄前新娘将头发洗干净。并提前将头发修剪整齐，切勿使用任何美发用品 。

H）拍摄当日如果您是带眼睛的客户最好带两副眼镜以求变化。如带隐形眼镜者，应提早试戴并请携带清洁液。

I） 新人在设定拍照日期时，请勿迟到，避免延长拍摄流程时间。

男士：

A）新郎在拍照当天自行在家中刮好胡子，提前将头发修剪整齐。

B）新郎在拍照当天请穿一双黑皮鞋并带一双纯黑袜

C）新郎在拍照当天可以多带 几套长袖衬衫（正式的和休闲的都要哦）

A）守时 - 请务必按约定时间到达本公司，个人原因迟到耽误拍摄，本公司不承担时间损失责任。

B）付款 - 带齐拍摄余款，出外景前办理付费手续，欢迎现金，刷卡或者提前银行转账!

C）陪同 - 若您需要携带家属，亲戚朋友或者宠物，请提前与本工作室事先商量。不要擅自携同，免影响拍摄团队的操作。

D）服装 - 根据套系内容，可以选择自带婚纱礼服或者便装，便装可以自由搭配，夏天海景，建议带泳装和拖鞋。

E）道具 - 可自备对拍摄有帮助，或您觉得是有纪念意义的特殊物品都可以带来。比如电影票，日记，饰品等等。也

可以根据不同场景自备道具，比如气球，鲜花等等。

F）零食 - 外景拍摄时间较长，请适当准备一些零食和水补充体力。（无须为工作人员准备）

G）药物 -  如防蚊水，防晒霜，吸油面纸，卸妆液等等。

在愉快的拍摄结束后您将进入最后的后期制作阶段，我们将和您保持良好的沟通以使您的图片能够达到最完美的效果，以下

是炫色摄影的后期工作流程,请仔细阅读：

A）拍摄完毕当天现场刻盘给您带走，由于我们设备使用了最原始数据保存，请回家安装ACDSEE 9.0 以上版本方可观看（光盘中有附带，请先安装），若安装后仍然无法观看，请速致电后期主管XIAODONG（158-0031-1551）。为您解决问题。

B）如对前期拍摄有任何不满，请于拍摄后一周内联系摄影部主管JERRY（138-1825-6928）。

C）请按照预约单上入册数量选片，将选出来的图片编号、拍摄日期、预约姓名和摄影师的名字整理成WORD文档，发至XUANSE客服的QQ邮箱，我们会在收到您的邮件后回复您。若三天内没收到回复请直接与XUANSE客服电话联系（021-50282411）。

D）请在邮件里注明你们的婚礼日期以及成品是否需要快递，以便我们更好的安排你们的制作时间。

E）收到选片结果后约20天设计师会把修改好的设计初稿发给您确认，如果您对初稿有任何意见，可以用WORD文档整理修改意见，我们的设计师会根据您所反馈的问题进行第2次修改，如此循环，直到您满意效果为止方可印刷成册。

F）选片技巧：避免选择人物模糊的图片，人物太暗或者太亮的也不要选，这些后期很难修补；但眼袋，豆豆，别针，人物修瘦等这些后期是可以处理的，不必担心。如果您对图片有任何疑问，可以随时咨询负责您后期的炫色设计师。

G）由于后期跟进时间较长，希望双方保持 耐心以及良好沟通，尽快为您提供满意的成品。

问：预约流程是怎么样的？

答：上海本地客户，可直接来店预约，或通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过QQ，MSN，或者委托在上海朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付所选拍摄套系的定金 → 4）确认到帐后我们会传真预约合同以及收据 → 5）确认合同内容并完成预约手续。

问：一般多久前需要预定?

答：一般情况下需要提前2-3个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为2个月），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。

问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？

答：如果希望早来选衣服的客人，可以直接跟我们客服人员预约选衣时间就可以了。上海以外的客户，不需要特意提前前来选服装，可以在拍摄当天来店直接选取，然后在店附近酒店住下，第2天轻松拍摄。

问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？

答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要2个月；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在2周内先提供约5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。

问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？

答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。

问：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？

答：套系服务范围内我们不存在任何后期消费，任何套系的服装都可以自选，不分区，所有化妆用品免费提供，安平可以选购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。

问：请是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？ 如何指定？

答：可以的， 客人可以根据我们网站上发布的作品来选择自己所喜欢的任何一位摄影师，化妆师，网站上暂时还没有列出各工作人员的名单，客人可以把网站作品连接发给我们客服人员咨询员工名单，再考虑是否需要指定服务，没有被指定时，我们会随机安排工作人员。（指定费用分别为500元、300元）

问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？

答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。

问：预约的拍摄那天下雨怎么办？

答：若拍摄当天下雨，确实无法拍摄的时候，我们会改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在每个预留出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。

问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？

答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，未能按规定时间内提出变更，我们将按以下比例扣除阁下定金，（未满2周通知-50%；未满1周通知定单自动取消并需要重新预约；若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。

问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？

答：1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证，万一出状况（比如堵车等）便耽误拍摄时间。

2）拍摄完毕后，当天直接刻盘给客人带走，回家把入册数量的片子选出来后，把图片编号直接发给客服QQ，然后由客服来安排设计师制作，设计师会主动跟客人联系，通过网络沟通所有细节。

3）成品完成后，我们以邮寄方式寄到客人家中（以到付方式支付邮费）。故外地客人只需要来店一次，就可以完成所有程序。

问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？

答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。

在炫色只需付预约订金即可拍摄，不满意不收费，订金全部退还！
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