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小 发表于 2007-8-3 13:32 只看该作者
【炫色摄影工作流程】+【顾客常见问题解答】
一、炫色摄影工作流程说明：
【摄影器材】使用1200万像素以上的专业单反数码相机进行拍摄。
【外景场地】家里、公园、马路、郊外、海边等，全国地点不受限制。
【拍摄方式】我们一直坚持一对一的拍摄方式，满足少数人个性化人性化的需求！
【拍前准备】认真浏览炫色网页，不明白的地方可以先查看ＢＢＳ里面内容或发贴咨询。
【选片方式】拍摄完毕后，当天选片。
【入册数量】为符合版面设计的合理和美观性，希望大家按我们建议的入册数量入册。
【相册制作】您可以参与版面设计，来和设计师面对面沟通修改，设计稿符合您要求后方输出制作。
【出片技术】所有图片使用激光输出，保证图片的色彩及层次质感！
【取件时间】从您定稿到取成品时间周期约3-5周。
在炫色只需付预约定金即可拍摄，不满意不收费，订金全部退还！
注：在交付定金后的任何环节你们认为我们的服务不满意，订金无条件100%退还，拍摄结束后即可选片，最后（拍摄当日）付清余款。
二、顾客常见问题及解答：
问：想预约婚纱照或者写真，提前多长时间预约？
答：一般至少提前一个月左右时间预约,炫色不保证提前多长时间预约就一定能约到，因为我们没办法预料和控制预约，如果想拍摄，尽早预约。
问：套系价格可以打折或者优惠吗？
答：除公布的限时优惠特价套系外，炫色价格从来不打折，也没有任何其他优惠。
问：拍摄提前需要当面沟通吗？
答：可以，如果您不方便来的话可以把你们的想法用文字或图片的形式记录下来，发到炫色工作室的邮箱：xuanse@vip.qq.com 请注明拍摄日期-定单日期、客人姓名；或者通过电话网络与您的指定客服人员沟通。
问：婚纱和写真的拍摄时间是多少，预约金是多少？怎么付款？
答：婚纱A-B-C套拍摄时间是一天，D套是两天E套是三天，写真拍摄时间是半天（E套以上拍摄时间是一天）。
婚纱和写真的预约定金根据套系不同-详见:【服务价格套系】，定金可以来工作室付款，也可以汇款或者转帐预约。汇款或者转帐的程序是先打电话确定拍摄日期，然后炫色摄影保留两天时间，在两天时间内汇款至指定帐户，马上打电话确认，之后我们查收，收到后回馈信息给客户，预约生效，两日内不汇款，或者汇款不打电话确定的档期将自动取消。
问：如果拍摄当天天气不好或者下雨怎么办？
答：除非天气情况很恶劣会影响最终的拍摄质量，可以调换时间，如果天气虽然不是很晴朗，但是不会影响最终的拍摄质量，照常进行。一般情况下我们有能力保证拍摄品质。
问：预约之后如果有事不能来怎么办？档期可以调换吗？可以退定吗？
答：如遇很特殊情况需要改档期可以调整,需要顾客拍摄日前至少10天通知我们，如果顾客要求调换的日期炫色没办法满足的话需要重新调整,重新调整不能互相满足则全部定金和档期作废。
问：炫色提供服装吗？哪个套系提供几套？几次造型？会有其他费用吗？
答：所有套系价格上都很明确的标有提供服装几套几个造型和相关的附带产品，不会额外收取所谓的服装费或者化妆费、饰品费。
问：除套系以外有其他的费用吗？
答：拍摄当天所产生的景点门票费、景点中的游乐设施费、外景车的燃油过路费都需要客户承担的。
问：拍摄时可以有亲戚朋友陪同吗？
答：不可以，因为这样会分散你们的注意力，另外摄影师也非常的忌讳拍摄时旁边有人指指点点。
问：拍摄时可以自己带相机和DV吗？
答：可以.
问：服装是否需要提前选定？
答：不一定的，炫色服务过的顾客很多国内和国外的全部都有，因为距离的原因不可能都提前来选衣服，凭我们的经验，如果您体形不是特别高矮或胖瘦的话拍摄当天确定服装完全可以的.
如果您是上门预约的顾客，可以在您下定单的时候选好服装．另外拍摄前我们会建议顾客自己带一些衣服和道具过来.
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